컨텐츠이용료현금화 LG 문자 기다리는 시간

승인이 확인된 때부터예요. 결제 버튼을 누른 순간이 아니라 저희가 승인 금액을 본 때부터 세요. 보통 완료 화면이 뜬 직후예요.

애매하면 완료 화면 시각을 기준으로 삼으세요.

아니요, 기준은 같아요. 처음이라 설명이 조금 길어질 수는 있어요. 결제 확인 뒤 3분이라는 기준은 처음이든 두 번째든 같아요.

전체도 보통 5~15분 안에 끝나요.

아니요, 크기와는 상관없어요. 금액이 커서 나눠 결제하셨다면 마지막 결제가 확인된 뒤 3분을 보시면 돼요. 나눈 횟수만큼 따로 기다리지 않아요.

나눠 결제한 건은 한꺼번에 봐요.

바로 연락 주세요. 보통보다 길어졌다면 문자가 막혔거나 확인할 일이 남은 경우예요. 연락 주시면 어디서 멈췄는지 먼저 알려 드려요.

기다리신 만큼 빠르게 봐 드려요.

아니요, 요일과 상관없어요. 주말이나 공휴일에도 확인하는 방식은 같아요. 확인 뒤 3분이라는 기준도 똑같이 지켜요.

쉬는 날이라 미뤄지는 일은 없어요.

네, 그게 가장 빨라요. 통화를 이어 두시면 확인이 끝나는 대로 말로 먼저 알려 드려요. 문자는 그다음에 따로 가요.

끊으셔도 문자는 똑같이 가요.

네, 꺼도 괜찮아요. 결제 완료 화면을 본 뒤라면 앱을 닫아도 승인은 그대로예요. 확인과 마무리는 저희 쪽에서 이어져요.

완료 화면은 캡처해 두시면 좋아요.

네, 언제든 괜찮아요. 궁금하시면 기다리지 않고 바로 물어보셔도 돼요. 확인이 어디까지 왔는지 그대로 말씀드려요.

물어보신다고 늦어지지 않아요.

완료 화면 시각을 보세요. 완료 화면을 캡처해 두셨다면 캡처 시각이 기준이 돼요. 없으면 인증 번호 문자가 온 시각을 보셔도 비슷해요.

시계를 한 번 봐 두시면 편해요.

아니요, 3분은 따로예요. 상담 시간과 결제 확인 뒤 3분은 서로 다른 시간이에요. 상담이 길었어도 확인 뒤 마무리까지는 똑같이 3분이에요.

전체는 보통 5~15분이에요.

아니요, 늘 같은 기준이에요. 처음이든 다시 이용하시든 확인 뒤 3분은 같아요. 처음에는 안내가 조금 길어질 뿐이에요.

두 번째부터는 안내도 더 짧아져요.

편하신 대로 하셔도 돼요. 끊으셔도 마무리 문자는 똑같이 가요. 이어 두시면 끝났다는 말을 통화로 먼저 들으실 수 있어요.

궁금하면 다시 거셔도 괜찮아요.